Wir bearbeiten Ihre Anfrage.
Bitte schließen Sie die Seite nicht und aktualisieren Sie sie nicht.
Eintrittskarten Hilfe

Hilfe-Center - Alles, was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen

Haben Sie Fragen?
Vielleicht finden Sie hier Ihre Antwort!

Buchungen, Tickets und Stornierung

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Die Buchung Ihrer Tickets über unsere Website ist schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Datum und Zeitfenster.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Zahlung ab.

Das war's! Sie erhalten direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Ticketdetails.

Werde ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail erhalten?

Ja! Sie erhalten nur wenige Sekunden nach Ihrem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem PDF-Ticket. Prüfen Sie unbedingt Ihren Posteingang!

Was soll ich tun, wenn ich während des Buchungsvorgangs Probleme habe?

Wenn Sie Probleme bei der Buchung haben, lesen Sie zunächst unsere FAQs, um schnelle Antworten zu erhalten. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, ist unser Support-Team für Sie da. Verwenden Sie das Kontaktformular unten und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Es handelt sich jedoch nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt davon ab, welches Erlebnis Sie gebucht haben. Bei den meisten Erlebnissen ist eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor Beginn möglich, bei einigen ist jedoch keine Rückerstattung möglich. Um die Richtlinien für Ihre Buchung zu überprüfen, gehen Sie zum Abschnitt "Siehe Info" und schauen Sie unter "Stornierungsrichtlinien".

Muss ich meine Tickets ausdrucken, oder kann ich auch mobile Tickets verwenden?

Sie müssen nichts ausdrucken, unsere Tickets sind digital. Zeigen Sie einfach Ihr Ticket auf Ihrem Handy vor, und das Personal wird es entwerten. Wenn für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sind, finden Sie diese auf Ihrem E-Ticket deutlich angegeben.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage in unseren FAQs nicht finden konnten, können Sie sich über das unten stehende Kontaktformular an uns wenden.

FAQs über Bubble Planet Berlin

Wie viele Fantasieräume gibt es insgesamt im Bubble Planet?

Bubble Planet bietet ein interaktives Erlebnis mit zwölf phantasievollen Räumen.

Wo befindet sich Bubble Planet Berlin?

Das Erlebnis befindet sich in der Arena Berlin, Eichenstraße 4, 12435 Berlin.

Wie lange dauert das Erlebnis Bubble Planet normalerweise?

Das Erlebnis dauert etwa 60 bis 90 Minuten.

Ist der Besuch für Kinder unter zwei Jahren gebührenpflichtig?

Kinder unter 2 Jahren können das Erlebnis kostenlos besuchen.

Kann ich öffentliche Verkehrsmittel benutzen, um zum Veranstaltungsort der Arena Berlin zu gelangen?

Ja, es wird empfohlen, mit öffentlichen Verkehrsmitteln anzureisen, und zwar mit der S-Bahn, der U-Bahn und mehreren Buslinien.

Kann man am Veranstaltungsort Speisen und Getränke kaufen?

Ja, Speisen und Getränke können im Foyer erworben werden.

Gibt es eine bestimmte Kleiderordnung für dieses Erlebnis?

Socken sind nur im Bereich des Sprudelbads vorgeschrieben, ansonsten gibt es keine besondere Kleiderordnung.

Ist der Veranstaltungsort des Bubble Planet generell für Rollstuhlfahrer zugänglich?

Ja, der Veranstaltungsort ist für Rollstuhlfahrer zugänglich, allerdings gibt es in einigen Bereichen Treppen, die den Zugang einschränken können.

Kann ich meinen eigenen Kinderwagen mit in die Ausstellung nehmen?

Nein, der Zugang zum Ausstellungsbereich mit Kinderwagen ist nicht gestattet, aber im Foyer gibt es eine Abstellfläche.

Kann ich während meines Besuchs Fotos und Videos aufnehmen?

Ja, Sie dürfen Fotos machen und sie weitergeben, aber professionelle Ausrüstung und Stative sind nicht erlaubt.

Gibt es bei dem Erlebnis auch Stroboskop-Lichteffekte?

Ja, das Erlebnis beinhaltet Stroboskoplicht, und das Personal sollte bei der Ankunft informiert werden, wenn Sie davon betroffen sind.

Werden Bar- und Kartenzahlungen am Veranstaltungsort akzeptiert?

Ja, Sie können vor Ort in bar oder mit einer EC-Karte bezahlen.

Können Kinder unter 8 Jahren allein im VR-Raum teilnehmen?

Nein, Kinder müssen mindestens 8 Jahre alt sein, um allein in den VR-Raum zu gehen.

Brauchen Sie weitere Hilfe?

Kontakt

Auf dieser Website werden offizielle Eintrittskarten für diesen Veranstaltungsort verkauft. Bitte beachten Sie jedoch, dass es sich nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsortes handelt.

Die Bilder und Videos auf dieser Website können visuelle Elemente enthalten, die mit KI-Technologie erstellt oder verbessert wurden. Sie werden nur zur Veranschaulichung bereitgestellt.