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Prenotazioni, biglietti e cancellazioni

Come si effettua una prenotazione?

Prenotare i biglietti sul nostro sito web è facile e veloce:

1. Iniziate a verificare la disponibilità dell'esperienza che desiderate.
2. Scegliete la data e la fascia oraria che preferite.
3. Andate alla cassa e completate il pagamento.

È tutto! Riceverete un'e-mail di conferma con i dettagli del vostro biglietto subito dopo la prenotazione.

Riceverò un'e-mail di conferma dopo la prenotazione?

Sì! Riceverete un'e-mail di conferma con il vostro biglietto in formato PDF pochi secondi dopo l'acquisto. Assicuratevi di controllare la vostra casella di posta!

Cosa devo fare se riscontro problemi durante il processo di prenotazione?

Se avete problemi con la prenotazione, consultate innanzitutto le nostre FAQ per ottenere risposte rapide. Se avete ancora bisogno di aiuto, il nostro team di assistenza è qui per voi. Utilizzate il modulo di contatto qui sotto e saremo lieti di aiutarvi!

È questo il sito ufficiale del locale?

No. Questo sito web offre biglietti ufficiali per il locale. Tuttavia, non è il sito ufficiale del locale.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito, oltre a Google Pay e Apple Pay. Basta inserire i dati al momento del checkout e il gioco è fatto.

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Dipende dall'esperienza prenotata. La maggior parte delle esperienze consente cancellazioni fino a 24 ore prima dell'orario di inizio, ma alcune non sono rimborsabili. Per verificare la politica relativa alla vostra prenotazione, visitate la sezione "Vedi informazioni" e cercate la voce "Politica di cancellazione".

Devo stampare i miei biglietti o posso usare i biglietti mobili?

Non è necessario stampare nulla, i nostri biglietti sono digitali. Basta mostrare il biglietto sul telefono e il personale lo convaliderà. Se per un'esperienza specifica sono necessari altri passaggi, li troverete chiaramente indicati nel vostro biglietto elettronico.

Come posso contattare l'assistenza clienti?

Se non siete riusciti a trovare la risposta alla vostra domanda nella sezione FAQ, contattateci tramite il modulo di contatto qui sotto.

Domande frequenti su Bubble Planet Berlino

Qual è il numero totale di stanze immaginative dell'esperienza Bubble Planet?

Bubble Planet offre un'esperienza coinvolgente e interattiva con dodici stanze fantasiose.

Dove si trova Bubble Planet Berlin?

L'esperienza si trova all'Arena Berlin, Eichenstraße 4, 12435 Berlino.

Quanto dura in genere l'esperienza Bubble Planet?

L'esperienza dura circa 60-90 minuti.

La visita dei bambini di età inferiore ai due anni è a pagamento?

I bambini fino a 2 anni possono visitare l'esperienza gratuitamente.

Posso usare i mezzi pubblici per raggiungere la sede dell'Arena Berlin?

Si consiglia di utilizzare i mezzi pubblici, con accesso tramite S-Bahn, U-Bahn e diverse linee di autobus.

È possibile acquistare cibo e bevande all'interno della sede?

Sì, nel foyer è possibile acquistare cibo e bevande.

C'è un codice di abbigliamento specifico richiesto per l'esperienza?

I calzini sono obbligatori solo nell'area dei bagni di bolle; per il resto, non esiste un codice di abbigliamento specifico.

La sede di Bubble Planet è generalmente accessibile alle sedie a rotelle?

Sì, la sede è accessibile alle sedie a rotelle, anche se alcune aree sono dotate di scale che possono limitare l'accesso completo.

Posso portare il mio passeggino o la mia carrozzina nell'area espositiva?

No, l'accesso all'area espositiva con i passeggini non è consentito, ma è disponibile un'area di deposito nel foyer.

Potrò fare foto e video durante la mia visita?

Sì, siete liberi di scattare foto e condividerle, ma non è consentito l'uso di attrezzature professionali e treppiedi.

L'esperienza prevede effetti di luce stroboscopica?

Sì, l'esperienza contiene luci stroboscopiche e il personale deve essere informato al momento dell'arrivo se queste luci vi influenzano.

Sono accettati pagamenti in contanti e con carta presso la sede?

Sì, è possibile pagare in loco in contanti o con una carta EC.

I bambini sotto gli 8 anni possono partecipare da soli alla sala VR?

No, i bambini devono avere almeno 8 anni per partecipare da soli alla sala VR.

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