We zijn je verzoek aan het verwerken.
Sluit of vernieuw de pagina niet.
Tickets Help

Helpcentrum - Alles wat u moet weten voor uw bezoek

Vragen?
Misschien vind je hier je antwoord!

Boekingen, tickets en annulering

Hoe maak ik een boeking?

Tickets reserveren op onze website is snel en eenvoudig:

1. Controleer eerst de beschikbaarheid van de ervaring die je wilt.
2. Kies de gewenste datum en tijd.
3. Ga naar de kassa en voltooi je betaling.

Dat is het! Je krijgt direct na het boeken een bevestigingsmail met de gegevens van je ticket.

Ontvang ik een bevestigingsmail na het boeken?

Ja! Enkele seconden na je aankoop ontvang je een bevestigingsmail met je PDF-ticket. Zorg ervoor dat je je inbox controleert!

Wat moet ik doen als ik problemen tegenkom tijdens het boekingsproces?

Als je problemen hebt met boeken, bekijk dan eerst onze Veelgestelde vragen voor snelle antwoorden. Als je nog steeds hulp nodig hebt, staat ons supportteam voor je klaar. Gebruik het onderstaande contactformulier en we helpen je graag!

Is dit de officiële website van de locatie?

Nee. Deze website biedt officiële tickets voor de locatie aan. Het is echter niet de officiële website van de locatie.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

We accepteren alle grote creditcards en bankpassen, maar ook Google Pay en Apple Pay. Voer gewoon je gegevens in bij het afrekenen en je kunt aan de slag.

Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?

Dat hangt af van de ervaring die je hebt geboekt. Bij de meeste ervaringen is annulering tot 24 uur voor de starttijd toegestaan, maar bij sommige ervaringen is geen restitutie mogelijk. Om het beleid voor jouw boeking te controleren, ga je naar de sectie "Zie info" en kijk je onder "Annuleringsvoorwaarden".

Moet ik mijn tickets afdrukken of kan ik mobiele tickets gebruiken?

Je hoeft niets af te drukken, onze tickets zijn digitaal. Laat gewoon je ticket op je telefoon zien en het personeel zal het valideren. Als er extra stappen nodig zijn voor een specifieke ervaring, vind je die duidelijk vermeld in je e-ticket.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden in ons gedeelte met veelgestelde vragen, neem dan contact met ons op via onderstaand contactformulier.

Veelgestelde vragen over Bubble Planet Berlijn

Wat is het totale aantal fantasierijke kamers in Bubble Planet?

Bubble Planet biedt een meeslepende en interactieve ervaring met twaalf fantasierijke kamers.

Waar ligt Bubble Planet Berlijn?

De experience bevindt zich in Arena Berlin, Eichenstraße 4, 12435 Berlijn.

Hoe lang duurt de Bubble Planet ervaring?

De ervaring duurt ongeveer 60 tot 90 minuten.

Moeten kinderen onder de twee jaar betalen voor een bezoek?

Kinderen van 2 jaar en jonger kunnen de belevenis gratis bezoeken.

Kan ik met het openbaar vervoer naar de Arena Berlin komen?

Ja, openbaar vervoer wordt aanbevolen, met toegang via de S-Bahn, U-Bahn en meerdere buslijnen.

Zijn er eten en drinken te koop in de zaal?

Ja, eten en drinken is verkrijgbaar in de foyer.

Is er een specifieke dresscode vereist voor deze ervaring?

Sokken zijn alleen verplicht in het bubbelbadgedeelte; verder is er geen specifieke kledingvoorschrift.

Is de Bubble Planet over het algemeen rolstoeltoegankelijk?

Ja, de zaal is rolstoeltoegankelijk, hoewel sommige delen trappen hebben die volledige toegang kunnen beperken.

Kan ik mijn eigen kinderwagen meenemen naar de tentoonstellingsruimte?

Nee, toegang tot de tentoonstellingsruimte met kinderwagens is niet toegestaan, maar er is een opslagruimte beschikbaar in de foyer.

Kan ik tijdens mijn bezoek foto's en video's maken?

Ja, je mag foto's maken en delen, maar professionele apparatuur en statieven zijn niet toegestaan.

Heeft de ervaring stroboscooplichten?

Ja, de ervaring bevat stroboscooplichten en het personeel moet bij aankomst weten of je er last van hebt.

Worden contante betalingen en betalingen per kaart geaccepteerd in de locatie?

Ja, je kunt ter plekke contant of met een EC-kaart betalen.

Mogen kinderen jonger dan 8 jaar alleen deelnemen aan de VR-kamer?

Nee, kinderen moeten minstens 8 jaar oud zijn om alleen deel te nemen aan de VR-kamer.

Heb je meer hulp nodig?

Neem contact met ons op

Deze website verkoopt officiële tickets voor deze zaal. Houd er echter rekening mee dat dit niet de officiële website van de locatie is.

De afbeeldingen en video's op deze website kunnen visuele elementen bevatten die zijn gecreëerd of verbeterd met behulp van AI-technologie. Ze worden alleen ter illustratie aangeboden.